Befit
Как увеличили конверсию сервиса после редизайна
О проекте

Сервис доставки здорового питания в Москва и Санкт Петербурге
С чего началось

С 2017 года я поддерживал еще первую версию сайта, к 2020 году задумался о потребности в редизайне, по причинам:

  • Компания росла, стало проблематично масштабировать сервис, старый дизайн этого не предполагал.
  • Процесс был построен так, что дизайнер не взаимодействовал с фронтом (сделал макет — отдал — результат увидел на «бою»), рабочая версия уже сильно не соответствовала макетам и не всегда было очевидно на чьей стороне проблема (в макетах ошибка или сверстали неверно)
Как решил?

Ко мне не было запроса по редизайну, это была моя инициатива. Поэтому, что бы убедить руководство, решил сделать концепт и презентовать его.

Что имел на тот момент:
  • Статистика и отзывы с сайта
  • Собрал информацию по конкурентам
  • Провел онлайн опросы
С данной информацией подумал над гипотезами по улучшению сервиса. Описал в презентации следующие части:

Предложения (здесь которые были внедрены по итогу):
  • Контент-маркетинг. Блог с целевыми действиями под программы, подборки статей в личном кабинете
  • Геймификация. Можно ставить цели в личном кабинете (отслеживать вес), получать награды за определенные действия и достижения
  • Сетевая система по привлечению клиентов для фитнес-клубов
  • Партнеры. Пользователи ЛК уже сегментированная ЦА, которая может быть интересна многим компаниям
  • Упрощенная форма заказа (2 этапа, показываем часть информации до перехода в оформление)
  • Мультилэндинги под запросы
  • Сохранение способа оплаты

UI часть:
  • Масштабируемая дизайн система
  • Обновленная стилистика

Процесс и организация:
  • Составил план по обновлению
  • Предложил внедрить авторский надзор
Старт работ

После утверждения мы начали работу над редизайном
Визуальная концепция

Основная идея — сервис который помогает в достижении результатов к здоровому образу жизни. Помощник и мотиватор. В центре внимания живые и яркие фотографии людей. Для нового сайта была сделана фотосессия
Как реализовал предложения
Внутренние страницы

Внутренние страницы и лэндинги под запросы быстро собирались на основе готовых блоков в дизайн-системе. Каждое направление программ (похудение, набор, еда в офис, питание без мяса и т.д.) имеют свои стилистические особенности
Результат

  • +60% к конверсии после редизайна (что весьма неплохо, для данной сферы) и продолжают наращивать
  • Система, которая позволяет без проблем расширять сервис (с ней сейчас работают и собирают страницы другие дизайнеры)
  • Быстрая сборка страниц для тестов и проверки гипотез
  • Новые приложения для IOS и Android
  • Современная стилистика
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website